Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Die Woltair Heat & Power Germany GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten vor allem für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen (oder für die Durchführung von Maßnahmen, die vor dem Abschluss eines solchen Vertrages getroffen wurden), für die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie für Marketingmaßnahmen.
 

  1. IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DER FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN
    1. Der datenschutzrechtlich Verantwortliche ist die Woltair Heat & Power Germany GmbH mit Sitz in Erdinger Straße 35, Trudering-Riem, 81829 München, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München, mit der Registernummer HRB 279801.
       
    2. Kontaktdaten des Verantwortlichen: Erdinger Straße 35, Trudering-Riem, 81829 München; E-Mail: info@woltair.de; Telefon: 0800 865 1000
       
    3. Der Verantwortliche hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt.
  2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
    1. Bereitstellung der Webseite und IT-Sicherheit
      1. Bei jedem Zugriff auf Inhalte der Website werden vorübergehend Daten gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen. Die folgenden Daten werden hierbei erhoben:
        1. Datum und Uhrzeit des Zugriffs
        2.  IP-Adresse
        3. Hostname des zugreifenden Rechners
        4. Website, von der aus die Website aufgerufen wurde
        5. Websites, die über die Website aufgerufen werden
        6. Besuchte Seite auf unserer Website
        7. Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
        8. Übertragene Datenmenge
        9. Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
        10. Betriebssystem
      2. Die vorübergehende Speicherung der Daten ist für den Ablauf eines Websitebesuchs erforderlich, um eine Auslieferung der Website zu ermöglichen. Eine weitere Speicherung (für 7 Tage) in Protokolldateien erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Diese Datenverarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der IT-Sicherheit unserer Webseite erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
    2. Lieferung und Installation von Anlagen
      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (unter anderem Kontaktdaten, Versand- und Zahlungsinformationen), wenn Sie bei uns die Lieferung und Installation einer Anlage bestellen.

      Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
       
    3. Rückabwicklung des Vertrags und Gewährleistungsrechte
      Wenn der mit uns geschlossene Vertrag rückabgewickelt wird oder Sie von Ihren Gewährleistungsrechten Gebrauch machen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Rückabwicklung Ihres Vertrags bzw. zum Zweck der Vertragsdurchführung (bspw. Rückgabe der Anlage, Rückerstattung des Preises).

      Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
       
    4. E-Mail Marketing (Einwilligung)
      Wenn Sie auf unserer Webseite den Newsletter oder andere Werbemitteilungen abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig den Newsletter / andere Werbemitteilungen zuzusenden.

      Die E-Mail-Adresse, die Sie für E-Mail-Marketing angegeben haben, wird gelöscht, sobald Sie die entsprechende Einwilligung widerrufen, es sei denn, dass diese E-Mail-Adresse auch für andere Kommunikation mit Ihnen verwendet wird. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie unten in der Newsletter-E-Mail / Werbemitteilung auf „abbestellen“ oder „unsubscribe“ klicken oder die Einstellung in Ihrem Kundenkonto ändern.

      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
       
    5. E-Mail Marketing (Bestandskunden)
      Unabhängig davon, ob Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, können wir Ihnen Werbemitteilungen für ähnliche Produkte und Dienstleistungen an die bei der Bestellung unserer Produkte oder Dienstleistungen angegebene E-Mail-Adresse schicken, solange Sie diesbezüglich nicht widersprochen haben.

      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.
       
    6. Datenverarbeitungen aufgrund Ihrer Einwilligung im Cookie Banner
      Bei der Nutzung unserer Webseite können Sie in Datenverarbeitungen einwilligen, die in unserem Cookie Banner und in unseren Grundsätzen zur Verwendung von Cookies (Cookie Policy) beschrieben sind. Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellung in dem Cookie Banner entsprechend ändern. Der Cookie Banner und die Cookie Policy enthalten sämtliche Informationen zu den Cookies und den entsprechenden Datenverarbeitungen. Sie enthalten ebenfalls Informationen zu Cookies, die für das Funktionieren unserer Webseite unbedingt erforderlich sind und deswegen ohne Ihre Einwilligung zulässig sind. Sie können unseren Cookie Banner hier aufrufen.

      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
       
    7. Aufzeichnung von Telefongesprächen
      Gespräche über unsere Kundenhotline können aufgezeichnet werden, damit wir bei Unklarheiten den Gesprächsinhalt verifizieren können oder damit wir unseren Service verbessern können. Wir werden Sie ggf. am Anfang des Telefongesprächs über die Aufzeichnung informieren und um Ihre Einwilligung bitten. Die Einwilligungslösung beruht auf der Stellungnahmen der Datenschutzaufsichtsbehörden in Deutschland. Ihre personenbezogenen Daten (insbesondere Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Gesprächsinhalt) werden nach drei Monaten gelöscht, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich. 

      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.
       
    8. Es gibt keine automatische Einzelentscheidung des für die Verarbeitung Verantwortlichen im Sinne von Artikel 22 der Datenschutz-Grundverordnung. 
  3. SPEICHERDAUER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
    1. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten solange und soweit auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.
       
    2. Sobald die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit auf, in der Sie Ansprüche gegen uns oder wir gegen Sie geltend machen können (gesetzliche Verjährungsfristen).
       
    3. Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange und soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem anwendbaren Zivilrecht und öffentlichen Recht. Die Aufbewahrungspflichten betragen hiernach bis zu zehn Jahren.
  4. Übermittlung von personenbezogenen Daten an Empfänger
    1. Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden.
      • Zahlungsdienstleister. Diese Datenübermittlung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
      • Andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe im Rahmen konzerninterner, arbeitsteiliger Prozesse. Solche Datenübermittlungen sind erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, interne Verwaltungstätigkeiten effizient und arbeitsteilig durchzuführen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
      • Unsere Kooperationspartner und Unterauftragnehmer. Solche Datenübermittlungen sind erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, unsere Pflichten durch Dritte erfüllen zu können (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
      • IT-Dienstleister, welche unsere Plattformen, Datenbanken und Tools bereitstellen und die Ihre personenbezogenen Daten für uns im Auftrag verarbeiten. Solche Datenübermittlungen sind erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, interne Prozesse effizient durchzuführen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
      • Für die Lieferung der bestellten Anlagen (einschließlich der Benachrichtigung über den Lieferstatus der Bestellungen) geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die von uns beauftragten Logistik- und Versanddienstleister weiter. Diese Datenübermittlung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
  5. BETROFFENENRECHTE
    1. Recht auf Auskunft Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.
       
    2. Recht auf Widerspruch Sie haben ein Recht auf Widerspruch aus besonderen Gründen (siehe unter Abschnitt 6.).
       
    3. Recht auf Berichtigung Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DSGVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.
       
    4. Recht auf Löschung Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
       
    5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
       
    6. Recht auf Beschwerde Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie nach Ar. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
       
    7. Recht auf Datenübertragbarkeit Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen.
       
    8. Recht auf Widerruf Sie können die von Ihnen erteilen Einwilligungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.
  6. RECHT AUF WIDERSPRUCH GEM. ART. 21 ABS. 1 DSGVO
    1. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
       
    2. Wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Datenverarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO).